Türkiye pazarında 2015’den bu yana tek başına faaliyet gösteren Alman treyler markası Krone, İzmir’de açtığı fabrikanın ardından ikinci yatırımını Gebze’de gerçekleştirdi. Krone Center Gebze; satış, satış sonrası, yedek parça ve 2. el operasyon merkezi olarak faaliyet gösteriyor.
Almanya’nın lider treyler markası Krone, Türkiye’de uzun vadede kalıcı olduğunu gösteren yatırımlarına devam ediyor. 2012 yılında İzmir’de treyler üretimine başlayan Krone, ikinci yatırımını İstanbul’a çok yakın bir bölgede yaptı. Son yıllarda önemli sanayi merkezlerinden biri haline gelen Gebze’de açılan Krone Center; satış, satış sonrası, yedek Parça ve 2. el operasyon merkezi olarak faaliyetlerine başladı.
7/24 satış sonrası servis hizmeti
Krone Center Gebze’nin açılışının ardından araçların serviste kalma sürelerinde dikkat çekici bir düşüş yaşanmasını sağladıklarını belirten Krone Satış Sonrası Hizmetler Yöneticisi Mehmet Dinçer, müşterilerine bin metrekaresi kapalı toplam 4 bin metrekare alanda hizmet verdiklerini belirtti.
Dinçer, “200 bin Euro yedek parça açılış stoku ile başladık. Şu anda stok durumumuz 1 milyon Euro değerinde ve bin 300 kalem civarında. Buradan Türkiye geneline yayılmış 32 servis noktamıza yedek parça sevkiyatı gerçekleştiriyoruz. Servis noktalarımızı, önümüzdeki dönemde artırmaya devam edeceğiz. Merkezimizdeki yedek parçalar ağırlıklı olarak İzmir fabrikamızdan ve Almanya’dan geliyor. Krone Center’ın faaliyetlerine başlaması ile araçların serviste bekleme süreleri oldukça kısaldı. İstanbul içerisinde yarım gün, Türkiye geneline en geç 1,5 gün içerisinde parça teslimatı yapabiliyoruz” açıklamasını yaptı.
Dinçer, Krone acil yol yardım hizmeti ile de 7/24 hem Türkiye’de hem Avrupa’da müşterilerine satış sonrası hizmetler desteği verdiklerini belirtti. Krone müşterisi, yolda herhangi bir problem yaşadığı takdirde, Krone web sayfası veya cep telefonu uygulaması ile en yakın Krone servisinin tespitini yapabiliyor ve kendisine en yakın servisle iletişime geçerek zaman kazanıyor.
2. elde hedef 250 treyler
Krone Center kapsamında faaliyete geçen 2. el organizasyonu ise ağırlıklı olarak takas amaçlı kullanılıyor. Yeni araç almak isteyen müşterilerin halen kullandıkları treylerler, değerinde alınıyor. KroneUsed markası altında verilen 2. el hizmeti için Krone, yine aynı bölgede 5 bin 500 metrekarelik bir park sahasını kullanıyor. Park sahası 50-55 treyler park kapasitesine sahip.
İkinci el treylerde pazardaki büyük markaların modellerini almayı tercih ettiklerini belirten Krone Trailer Int. Satış Müdürü Ömürden Özacar, “Amacımız kârlılık değil, sıfır araç satışına destek olmak. KroneUsed sayesinde takas taleplerine olumlu cevap vermeye başladık. 2016-2017 yılı alım satım hedefimiz 250 civarında” dedi. Özacar, Krone olarak satışını gerçekleştirdikleri 2. el treylerlerde en çok tenteli araç grubunun el değiştirdiğini söylerken “Krone olarak 2. elde sattığımız her aracın arkasındayız” dedi.
